Kvalita a certifikace

Věříme, že cestou k úspěchu je neustále zlepšování a přizpůsobování našich služeb potřebám zákazníků. Kvalitu našich služeb a přístup k zákazníkům měli možnost prověřit nejen tisíce zákazníků, ale také Asociace pro elektronickou komerci a Sdružení obrany spotřebitelů. Vybrané reference našich zákazníků jsme po odsouhlasení autorů zveřejnili na stránce reference zákazníků.

Heuréka certifikát Ověřeno zákazníky

Díky spokojenosti našich zákazníků jsme získali certifikát od on-line obchodního rádce Heureka.cz.

Spokojenost s naším obchodem hodnotí sami zákazníci, kteří již nakoupili a kterým Heureka zasílá podrobný dotazník zohledňující kvalitu komunikace, přehlednost, rychlostí a další vlastnosti obchodu. Na stránkách Heuréky lze vidět všechny recenze zákazníků.

APEK certifikovaný obchod

Důkazem kvality našeho internetového obchodu je mimo jiné získání certifikátu APEK certifikovaný obchod od Asociace pro elektronickou komerci a oprávnění používat označení Česká kvalita.
Certifikace stvrzuje, že certifikovaný obchod dodržuje základní pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu, zejména úplné a pravdivé informování o provozovateli, procesu nákupu, vyřízení objednávky a reklamacích a bezproblémovou komunikaci se zákazníkem.

Spotřebitelský audit obchodních podmínek

Od Sdružení obrany spotřebitelů jsme 9.9.2008 obdrželi osvědčení SAOP. Audit obchodních podmínek potvrzuje minimální standard obchodních podmínek z pohledu spotřebitelských práv a oprávněných zájmů spotřebitele.