Platné od 24.5.2018
1. Informace o Čočkyshop.cz
1.1. Firma eLens s.r.o., provozovatel eshopu Čočkyshop.cz a kamenné prodejny Čočkyshop.cz na adrese Pobřežní 620/3, Praha 8, si je vědoma zpracovávání osobních údajů zákazníků a nakládá s těmito údaji za účelem prodeje zboží a poskytování služeb oční optiky, konkrétněji prodeje kontaktních čoček, dioptrických brýlí, brýlových čoček, slunečních brýlí, služeb měření zraku optometristou, služeb přepravy zboží zákazníkům aj.
1.2. Správcem osobních údajů zákazníků je firma eLens s.r.o., se sídlem Pobřežní 620/3, 186 00 Praha 8, identifikační číslo: 24193275, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 187375 (dále jen „správce“). Správce určuje, za jakým účelem a jakými prostředky bude zpracovávat osobní údaje.
1.3. Kontaktní údaje správce jsou: adresa pro doručování: eLens s.r.o., Moderní optika Čočkyshop.cz, Pobřežní 620/3, 186 00 Praha 8. Webové stránky: www.cockyshop.cz, email: info@cockyshop.cz, telefon: 226 200 370.
2. Zákonnost zpracování osobních údajů
2.1. Zpracování je zákonné, pokud je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení“).
2.2. V rámci plnění smlouvy prostřednictvím internetového nebo osobního prodeje zboží či služeb v článku 2.1. se jedná o tzv. zákonný důvod zpracování osobních údajů, viz. článek 3.7. v platných obchodních podmínkách a viz kapitola 2 níže.
2.3. Zpracování je zákonné, pokud je nezbytné pro účely oprávněných zájmů příslušného správce či třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů vyžadující ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjektem údajů dítě.
2.4. Pro jiné případy zpracování osobních údajů je společnost připravena získat výslovný souhlas subjektů, jejichž osobní údaje zpracovává.
3. Jaké údaje Čočkyshop.cz zpracovává?
3.1. Podle zvoleného způsobu doručení potřebujeme k vyřízení objednávky přes eshop následující údaje: jméno, příjmení, email, telefon (v případě osobního odběru zboží na prodejně) a doručovací adresu (v případě doručení zboží dopravcem). Tyto údaje získáváme za účelem zákonného plnění, tedy uzavření kupní smlouvy, která je dle platných obchodních podmínek Čočkyshop.cz uzavřena ve chvíli odeslání závazné objednávky zboží či služeb.
3.2. Registrační údaje uživatele pro založení účtu v eshopu. Registrací se rozumí evidence základních údajů, nezbytných pro naplnění kupní smlouvy. Registraci je možné provést prostřednictvím účtů vedených u společnosti Google či Facebook. Eshop získává jméno a email z veřejného profilu uživatele. Registrace slouží k tomu, aby bylo možné jednoznačně identifikovat zákazníka, který si objednává zboží a nedošlo k záměně parametrů pomůcek oční korekce či údajů měření zraku v případě, že zákazník využil služeb aplikačního střediska. Díky nakupování pod jedním účtem může v rámci opakování nákupů získat výhodné relevantní nabídky.
3.3. Cookies, soubory sloužící k zajištění chytrých funkcí eshopu a analýze návštěvnosti zákazníků pro neustálé zlepšování zobrazení aplikace a vylepšování jejích funkcí. Soubory cookies umožňují ukládat do mezipaměti prohlížeče parametry zboží a služeb, takže je používání stránek a průchod nákupem rychlejší, snazší a neobtěžuje uživatele opakovaným zadáváním parametrů zboží a dodacích údajů v případě, že například přejde na jinou stránku. Pokud si nepřejete využívat cookies, dojde pravděpodobně k zhoršení funkcí eshopu. Ukládání cookies můžete zakázat v nastavení prohlížeče, který používáte.
Které cookies používáme a za jakým účelem?
- ASP.NET_SessionId - žádná návštěva eshopu se neobejde bez této cookie, je přidělena každému návštěvníkovi stránek od momentu příchodu na naše stránky až po zavření záložky nebo prohlížeče a naše aplikace díky tomu ví, že jste ještě v obchodě
- BrowserId - označuje prohlížeč a zařízení, ze kterého návševník na stránky přistupuje, slouží k tomu, aby aplikace poskytovala lepší uživatelský zážitek a chytré funkce
- CustomerDataCookie - pomáhá aplikaci zapamatovat si volby, které jsou na eshopu učiněny (např. způsob platby a dopravy, hodnoty v některých formulářových polích - jméno, email, telefon, dioptrické hodnoty); v těchto případech se jedná o zákonné důvody pro sběr informací
- _utma, _utmc, _utmz, _ga, _gid - cookies 3. strany, společnosti Google, za účelem analýzy návštěvnosti stránek
V horní části stránek Čočkyshop.cz se při vaší návštěvě zobrazí oznamovací lišta informující o tom, že stránky používají cookies. Pokud budete pokračovat v prohlížení našich stránek a zároveň máte ve vašem prohlížeči povoleno ukládání cookies, budeme to považovat za váš souhlas s užíváním cookies v souladu se zásadami zpracování osobních údajů v tomto dokumentu.
Souhlas s používáním cookies můžete kdykoli odvolat. K tomu je nutné, abyste v nastavení svého prohlížeče ukládání cookies pro stránky Čočkyshop.cz zakázali a již uložené cookies případně vymazali. Jak postupovat v případě nejpoužívanějších prohlížečů najdete zde: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Opera.
3.4. V rámci služeb aplikačního střediska, jako jsou měření zraku a kontrola usazení kontaktních čoček optometristou, jsou ukládány zdravotní údaje bezprostředně se týkající výkonu této služby a následného využití těchto údajů pro stanovení správné oční korekce kontaktními čočkami či brýlemi. Za účelem posouzení správné oční korekce je zjišťována zdravotní anamnéza zákazníka, dále jsou ukládány údaje jako jméno, příjmení, rok narození, přístrojově naměřené hodnoty objektivní refrakce, manuálně měřené hodnoty subjektivní refrakce a také konkrétní zvolená varianta oční korekce.
3.5. Pro výrobu brýlových čoček jsou využívána data pořizovaná centrační věží společnosti Zeiss, jejíž funkcí je přesné měření všech parametrů nezbytných pro výrobu brýlových skel a jejich následné odeslání do výroby. Součástí dat je fotografie zákazníka s centračním klipem nasazeným na obrubě, který zajišťuje změření potřebných parametrů a jejich přenesení do aplikace Zeiss.
4. Účel zpracování osobních údajů
4.1. Primárním účelem využití osobních údajů je zákonné plnění, tedy plnění závazků vyplývajících z kupní smlouvy mezi Čočkyshop.cz a zákazníkem. Osobní údaje potřebujeme k zajištění komunikace týkající se vyzvednutí zboží na prodejně, doručení zboží dopravcem, řešení prodlev v dodání, řešení případných reklamací. Bez těchto údajů bychom nebyli schopni objednávky hladce zpracovávat a vyřizovat a komunikovat se zákazníky.
4.2. Oprávněným zájmem Čočkyshop.cz je zasílání emailů, týkajících se průběhu vyřizování objednávky, dotazů k produktům na eshopu, zasílání údajů pro přihlášení k účtu, zasílání emailů s bonusem získaným za věrné nákupy či jiným sdělením, relevantním k již uskutečněným nákupům. Reklamních emailů posíláme velmi malé množství a vždy se snažíme o maximálně relevantní obsah. Zákazníci, kteří si nepřejí od nás dostávat emaily s obchodním sdělením si mohou sami v účtu odběr odhlásit, nebo písemně odhlášení oznámit na naši adresu a s okamžitou platností je odesílání pozastaveno (vyjma emailů, nezbytných pro dokončení procesu vyřízení objednávky).
4.3. Soubory cookies využíváme za účelem zlepšování funkcí webových stránek, analýzu návštěvnosti stránek a lepšího cílení online reklamy. Vypnutím používání cookies pravděpodobně dojde k zhoršení funkcí eshopu. Ukládání souborů cookies můžete vypnout a zakázat v prohlížeči, který používáte pro zobrazení našich stránek.
4.4. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 nařízení.
5. Doba uložení osobních údajů
5.1. Uložení osobních údajů sloužících zákonnému plnění správcem po dobu 10 let je odvozeno od zákonem nařízených důvodů ve smyslu čl. 35, odst. 2, předpisu č. 235/2004 Sb. Zákonu o DPH a dalších zákonných norem.
5.2. Ostatní osobní údaje jsou ukládány po dobu trvání souhlasu, projeveného ze strany zákazníka. Souhlas je možné kdykoli odvolat, viz kapitola 7.
6. Další příjemci osobních údajů
6.1. Dalšími příjemci osobních údajů jsou zasílatelské společnosti a jiné osoby podílející se na dodání zboží či realizaci plateb na základě kupní smlouvy.
Správce nemá v úmyslu předat Vaše osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
7. Práva subjektu údajů
7.1. Za podmínek stanovených v nařízení má subjekt údajů právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, popřípadě omezení jejich zpracování. Dále má právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, právo na přenositelnost osobních údajů či právo podat stížnost u dozorového úřadu.