Pro vaši co možná nejvyšší informovanost o odeslání a doručení objednaných kontaktních čoček a roztoků jsme pro Vás připravili novinku v košíku a při sledování objednávky. Hned při objednávání zboží se Vám po výběru dopravy zobrazí předpokládaný datum odeslání a doručení, popřípadě datum možnosti vyzvednutí zboží.
V košíku se Vám po výběru zboží a dopravy zobrazí tabulka, ve které je vypočítána doba, kdy bude zásilka odeslána, tzv. předpokládaný termín odeslání, který počítá s tím, zda je zboží skladem nebo za jak dlouho by mohlo být dodáno, a také předpokládaný termín dodání, který navazuje na den odeslání a počítá s konkrétní dopravou, viz obrázek níže.
Vysvětlení termínů můžete najít na stránce Kdy budu mít zboží doma.
Vyřizování Vaší zásilky pak můžete také sledovat po přihlášení v sekci Moje objednávky, kde jsou zobrazeny všechny kroky, na kterých objednávka závisí. Platba – pokud v případě platby předem není platba přijata, je červeně zvýrazněno čekání na platbu, Skladovost – pokud není zboží na skladě, zobrazuje se přibližný termín dodání zboží k nám na sklad, a Doprava – před vyexpedováním čeká na přípravu zboží nebo na odeslání, případ vyřízení objednávky viz obrázek níže.